1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Nicole Arzt
Coaching Place – Hypnose | Hypnocoaching
Dorotheenstraße 56
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail:
Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung unserer Angebote.
2. Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere deine IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Behebung von Störungen und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb.
Für das Hosting nutzen wir Google Cloud EMEA Limited, Irland. Im Rahmen der technischen Bereitstellung können weitere Unternehmen des Anbieters beteiligt sein. Informationen zur Verarbeitung stellt Google in seinen Datenschutzvereinbarungen für Google Cloud bereit.
Für die Aufbewahrung von Zugriffsdaten sind ihre Erforderlichkeit für Betrieb und Sicherheit sowie die Untersuchung von Störungen und konkreten Sicherheitsvorfällen maßgeblich.
3. Cookies und Einwilligungen
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese dienen beispielsweise der Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen oder der Analyse der Websitenutzung.
Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe auf deinem Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für andere Speicherungen und Zugriffe ist grundsätzlich deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Werden dabei personenbezogene Daten verarbeitet, ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich.
Die Verarbeitung zur Verwaltung und Dokumentation deiner Einwilligungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Du kannst deine Auswahl über die Cookie-Einstellungen der Website ändern und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zusätzlich kannst du Cookies über deinen Browser löschen oder ihre Speicherung beschränken.
4. Kontakt, Termine und Leistungen
Wenn du uns kontaktierst, einen Termin vereinbarst oder eine Leistung buchst, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben. Dazu zählen insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichten, Terminwünsche sowie Vertrags- und Abrechnungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit dir gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir unter anderem IONOS. Dabei werden die für die Übermittlung erforderlichen Nachrichten-, Adress- und Verbindungsdaten verarbeitet.
Bei Formularen werden die von dir eingegebenen Angaben und gegebenenfalls technische Daten zur Übermittlung und Missbrauchsabwehr verarbeitet. Als erforderlich gekennzeichnete Angaben werden benötigt, um die jeweilige Anfrage oder Leistung bearbeiten zu können.
Im Rahmen des Coachings und ergänzender Fragebögen können persönliche Angaben zu deinen Anliegen und Zielen verarbeitet werden. Soweit diese Gesundheitsdaten enthalten und die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO erforderlich. Ergänzende Informationen erhältst du im Zusammenhang mit der jeweiligen Leistung.
5. WhatsApp
Du kannst uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Irland.
Wir verarbeiten deine Telefonnummer, gegebenenfalls deinen Profilnamen sowie deine Nachrichten zur Bearbeitung deines Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit dir.
Beim bloßen Besuch unserer Website entsteht durch einen gewöhnlichen WhatsApp-Link noch keine Verbindung zu WhatsApp. Wenn du den Link öffnest oder den Dienst nutzt, verarbeitet WhatsApp Daten nach seinen eigenen Bestimmungen. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Du kannst uns alternativ per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
6. Personalisierter Hypnoji Bot
Zweck und verarbeitete Daten
Ein personalisierter Hypnoji Bot bietet eine ergänzende KI-Begleitung im Zusammenhang mit unserem Hypnocoaching. Zur technischen Bereitstellung verwenden wir ChatGPT von OpenAI. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Limited, Irland, zuständig.
Für die Personalisierung werden die mit dir vereinbarten Angaben an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet. Dazu können deine gewünschte Ansprache, persönliche Ziele sowie ausgewählte Informationen zu deinen Anliegen, Gewohnheiten und deinem Unterstützungsbedarf gehören. Je nach Inhalt können auch Gesundheitsdaten betroffen sein.
Die Personalisierung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Für Gesundheitsdaten ist zusätzlich eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO erforderlich. Die organisatorische Abwicklung der vereinbarten Leistung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Die Nutzung ist freiwillig. Ohne die erforderliche Einwilligung kann die entsprechende personalisierte KI-Begleitung nicht bereitgestellt werden.
Nutzung und Verarbeitung durch OpenAI
Die Nutzung erfolgt über dein eigenes ChatGPT-Konto. Coaching Place kann als Ersteller des Bots deine einzelnen Unterhaltungen nicht einsehen. Welche weiteren Angaben du im Gespräch mitteilst, entscheidest du selbst.
OpenAI verarbeitet deine Konto- und Nutzungsdaten sowie Gesprächsinhalte nach seinen Datenschutzbestimmungen und den jeweils geltenden Kontoeinstellungen. Über die Datenkontrollen deines Kontos kannst du insbesondere Einstellungen zur Verwendung deiner Inhalte und zur Verwaltung deiner Chatverläufe vornehmen.
Bei Nutzung zusätzlicher Funktionen wie der Websuche können hierfür erforderliche Angaben an weitere Anbieter übermittelt werden. Einzelheiten zur Nutzung erhältst du in den ergänzenden Datenschutz- und Nutzungshinweisen.
Bitte behandle deinen Zugangslink vertraulich. Andere Personen, die den Link erhalten, können gegebenenfalls ebenfalls auf den Bot zugreifen.
Dauer, Widerruf und Löschung
Die Bereitstellung richtet sich nach der vereinbarten Nutzungsdauer. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
Nach Beendigung der Bereitstellung oder einem entsprechenden Widerruf wird der von Coaching Place eingerichtete personalisierte Bot gelöscht. Gesetzlich erforderliche Vertrags-, Abrechnungs- und Einwilligungsnachweise können davon unabhängig aufbewahrt werden.
Gesprächsverläufe in deinem eigenen ChatGPT-Konto werden durch die Löschung des Bots nicht automatisch entfernt. Diese verwaltest du über dein Konto. Für die weitere Verarbeitung und Löschung durch OpenAI gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
Eine Verarbeitung kann auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Informationen zu Datenempfängern, Übermittlungsgrundlagen, Aufbewahrung und Rechten findest du in der europäischen Datenschutzerklärung von OpenAI.
7. Newsletter
Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, die weiteren Angaben aus dem Anmeldeformular sowie Informationen zur Anmeldung und Bestätigung. Hierzu können Zeitpunkte und IP-Adressen gehören.
Der Versand erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Anmeldung wird über ein Bestätigungsverfahren abgesichert. Die Dokumentation dient dem Nachweis deiner Einwilligung und dem Schutz vor missbräuchlichen Anmeldungen.
Für den Newsletter verwenden wir MailPoet aus der Automattic-Unternehmensgruppe. Dabei werden auch Zustellinformationen und, abhängig von der eingesetzten Funktion, Öffnungs- und Klickinformationen verarbeitet. Eine einwilligungsbedürftige personenbezogene Erfolgsmessung setzt eine entsprechende Einwilligung voraus.
Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder durch eine Nachricht an abbestellen. Erforderliche Nachweis- und Sperrvermerke können zur Dokumentation und zur Beachtung deiner Abmeldung aufbewahrt werden.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Automattic.
8. Bewertungen und Erfahrungsberichte
Bei der Abgabe einer Bewertung verarbeiten wir die Angaben aus dem Bewertungsformular, insbesondere Bewertungstext, Sternebewertung, Anzeigename, gegebenenfalls Wohnort sowie die zur Kontaktaufnahme und Prüfung benötigten Angaben. Zusätzlich können IP-Adresse und Übermittlungszeitpunkt zur Missbrauchsabwehr gespeichert werden.
Veröffentlicht werden die im Formular dafür vorgesehenen Angaben. Deine E-Mail-Adresse und ein gesondert zur Verifizierung abgefragter vollständiger Name werden nicht als Teil der Bewertung veröffentlicht.
Die Veröffentlichung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die erforderliche Prüfung und Missbrauchsabwehr beruhen auf unserem berechtigten Interesse an authentischen Bewertungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Veröffentlichte Bewertungen sind öffentlich zugänglich und können von Suchmaschinen erfasst werden. Für eine Berichtigung, einen Widerruf oder ein Löschungsanliegen kannst du uns unter kontaktieren.
9. Analyse und Erfolgsmessung
Auf unserer Website sind Funktionen von Google Analytics und Google Ads eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland.
Google Analytics dient der statistischen Auswertung von Seitenaufrufen und Interaktionen. Dabei können Nutzungs-, Geräte- und Browserinformationen verarbeitet werden. Die Einbindung wird über unsere Einwilligungsverwaltung gesteuert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; für einwilligungsbedürftige Speicherungen und Zugriffe auf deinem Endgerät gilt § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die eingebundenen Google-Ads-Funktionen dienen der Messung von Websiteinteraktionen, beispielsweise der Nutzung von Kontaktmöglichkeiten. Dabei können auch bei abgelehnten Werbecookies technische Signale an Google übermittelt werden. Für einwilligungsbedürftige Messfunktionen gelten ebenfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Deine Einwilligung kannst du über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Informationen zur Verarbeitung durch Google und zu möglichen Drittlandübermittlungen enthält die Datenschutzerklärung von Google.
10. Externe Inhalte und Schutz vor Missbrauch
Unsere Website bindet Dienste externer Anbieter ein:
- YouTube zur Wiedergabe von Videos,
- Google Maps zur Darstellung von Karten,
- Google Fonts zur Darstellung von Schriftarten,
- Google reCAPTCHA zur Prüfung von Formulareingaben,
- ProvenExpert zur Darstellung externer Bewertungen.
Beim Laden solcher Inhalte können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die aufgerufene Seite an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Bei reCAPTCHA können zusätzlich Interaktionen zur Erkennung automatisierter Eingaben ausgewertet werden. Bei einem angemeldeten Nutzerkonto kann der Anbieter den Aufruf gegebenenfalls deinem Konto zuordnen.
Je nach Einbindung entsteht die Verbindung beim Seitenaufruf oder erst nach Aktivierung des jeweiligen Inhalts.
Für einwilligungsbedürftige Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich, für entsprechende Endgerätezugriffe zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit eine Verarbeitung ohne Einwilligung zulässig ist, dient sie unseren berechtigten Interessen an der Darstellung und Absicherung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Anbieter der genannten Google-Dienste ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Irland. ProvenExpert wird von der Expert Systems AG, Deutschland, angeboten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google und den Datenschutzbestimmungen von ProvenExpert.
11. Weitere Empfänger und Datensicherheit
Wir setzen Dienstleister für den technischen Betrieb, die Kommunikation, Datensicherung und IT-Sicherheit ein. Sie können personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist.
Hierzu gehören neben den zuvor genannten Anbietern Google für die Speicherung von Sicherungskopien und Defiant, Inc., USA, für Sicherheitsdienste. Bei Sicherheitsprüfungen können insbesondere IP-Adressen und Angaben zu auffälligen Zugriffen verarbeitet werden. Informationen stellt Defiant in seiner Datenschutzerklärung bereit.
Die erforderliche Verarbeitung zur Datensicherung und zum Schutz unserer Systeme beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor Datenverlust, unberechtigten Zugriffen und Betriebsstörungen.
Weitere Übermittlungen können insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sein.
Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Technische und organisatorische Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten.
12. Datenübermittlungen in andere Länder
Bei einzelnen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Hierfür gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als Grundlage kommen insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln in Betracht.
Nähere Informationen enthalten die verlinkten Anbieterhinweise. Informationen zu den für unsere Datenübermittlungen einschlägigen Garantien kannst du auch unter anfordern.
13. Speicherdauer
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen.
Maßgeblich sind insbesondere die Bearbeitungsdauer deiner Anfrage, die Laufzeit und Abwicklung einer vereinbarten Leistung, eine erteilte Einwilligung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie erforderliche Nachweise und die Klärung von Rechtsansprüchen oder Sicherheitsvorfällen.
Entfällt der Zweck und besteht keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Aufbewahrung, sind die Daten zu löschen. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ist ihre weitere Verwendung auf den zulässigen Zweck zu beschränken.
Für Daten, die externe Anbieter in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten ergänzend deren Aufbewahrungsregelungen.
14. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15 bis 20 DSGVO.
Widerruf: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruch: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an wenden.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.
Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Fotografien, Grafiken und sonstigen Inhalte sind im gesetzlich vorgesehenen Umfang urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt. Die Rechte liegen bei den jeweiligen Rechteinhabern.
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